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교환 / 반품 안내
RUNDS (ip:) 평점 0점   작성일 2018-12-10 추천 추천하기 조회수 580





교환/반품 안내

- 상품수령 후 7일이내에 런디에스 Q&A게시판이나 콜센터로 교환/반품 접수해주셔야 합니다.

*전자상거래법에 의거하여 교환/반품은 상품 수령일로부터 7일 이내에 당해 계약에 관한 청약철회가 가능합니다.

*상품에 하자가 있는 경우에는 사실을 확인한 날부터 30일 이내에 청약철회를 할 수 있습니다.

- 택배사 사정으로 기사님 방문이 지연될 경우 반드시 연락부탁드립니다.

- 상품이 훼손되지 않은 상태로 재포장하셔서 보내주셔야 합니다. (택/스티커 포함)

- 모든 교환/반품은 1회만 가능하며, 고객변심 반품시 왕복택배비를 부담하셔야 합니다.

  불량상품인 경우 동일상품 교환/반품시 런디에스에서 배송비를 부담하며,

  동일상품이 아닌경우 고객변심으로 처리되어 고객님께서 배송비를 부담해주셔야 합니다. (다른상품과 함께 발송시 배송비 발생) 

- CJ대한통운 콜센터(1588-1255) 또는 CJ대한통운 홈페이지를 통해 착불로 반품 접수 신청을 해주셔야 합니다.




교환/반품 배송비 안내

*** 교환

- 다른 상품 or 사이즈 교환시 왕복 택배비 6,000원을 지불해주셔야 합니다.

- 교환하시는 상품이 교환하시는 상품 금액보다 적으시다면 차액은 적립금 처리해드리고 있으니 참고 부탁드립니다.


*** 반품

- 50,000원 이상 구매시 무료배송으로 발송되어, 반품 원하시는 제품 금액에 따라

  왕복 배송비 6,000원을 지불 혹은 3,000원을 지불해주셔야 합니다.

- 대한통운으로 통한 반품시 받아보신 송장번호로 직접 반품 접수해주셔야 합니다.

- 타 택배사 이용시에는 선불로 배송비를 지불해주셔야 합니다.



교환/반품 불가 사유

- 착용 흔적이 있는 제품은 교환/반품이 절대 불가합니다. 

- 상품의 훼손, 세탁, 향기, 오염 등 소비자에 의해 상품의 가치가 현저히 감소한 경우

- 착용 또는 세탁 후 불량 및 오염 발생의 경우 원상태의 제품이 아니므로 교환/반품이 불가합니다.

- 사은품을 받으신 경우, 상품 반품 처리 시 사은품도 함께 보내주셔야 합니다.

- 택이 없는 경우 교환/반품이 어렵습니다.


*** 오배송/불량상품의 경우(게시판or메일 사진을 필수로 첨부 부탁드립니다.)

- 오배송으로 인한 타 상품 수령시엔 무상교환 원칙으로 재발송을 도와드리고 있습니다.

- 상품 불량의 경우 미착용 제품이신 경우에 한해 동일한 새 상품으로 무상 교환/환불을 도와드리고 있습니다.

- 고객님의 부재로 인해 반송이 된 경우에는 반송되어 온 배송비와 재발송 배송비 총 6,000원 부담해주셔야 합니다.


*** 불량이 아닌 경우

- 바느질이나 패턴 또는 디테일이 불규칙한 경우가 있을 수 있으며, 이는 하자나 불량으로 인정되지 않습니다.

- 소재의 느낌이나 핏감은 주관적인 부분이므로 개인차가 있을 수 있으며, 이는 하자나 불량으로 인정되지 않습니다.

- 잡사의 경우 원단 생산 과정에서 미세한 잡사, 잡실이 섞여 오염으로 느껴질 수 있으나

  얼룩, 오염이 아닌 제품 소재 특성으로 보이는 부분으로 불량이 아닌 점 양해 부탁드립니다.

- 공정 특성상 불가피한 재단면 및 이음새 비대칭, 실밥, 올품림, 이중박음질로 인한 

상품 기능이나 착용에 이상이 없는 미관상의 디테일 차이는 불량으로 간주되지 않습니다.

- 지퍼, 단추와 같은 부자재의 경우 컬러 코팅 처리시 부분적인 벗겨짐이 있을 수 있으며, 이는 불량으로 인정되지 않습니다.



환불 처리 방법

- 무통장 입금 : 개인정보보호로 인하여 입금해주신 계좌정보는 확인이 어렵습니다. 

  환불받으실 계좌정보 메모 또는 게시판에 남겨주세요. 확인 후 (영업일 기준) 2~3일 내로 환불 처리됩니다.

- 카드 결제 : 카드 전체/부분 취소 가능합니다. 카드승인 취소시 전산 전송되어 적용되기까지 카드사마다 3~7일 정도 기간이 소요됩니다.

- 네이버페이 : 취소 요청시 바로 처리되며, 결제하신 방식에 따라 3~7일 정도 기간이 소요됩니다.




교환/반품 배송지

경기도 안산시 상록구 후곡1길 2 201호 런디에스

070-7576-0630



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